Stornierungsrichtlinien

Bei Buchung oder Reservierung akzeptieren sie unsere Richtlinien

Dies gilt nur für direkt Buchung bei uns!

 

## **Stornierungs- und Reservierungsbedingungen**
Um Ihnen den Aufenthalt in unseren Tiny Houses am Neusiedler See garantieren zu können, gelten die folgenden Bedingungen für Reservierungen und Stornierungen:
### **1. Anzahlung & Reservierungsgarantie**
Mit dem Eingang Ihrer Anzahlung ist Ihr Tiny House fest für Sie reserviert. Diese Garantie halten wir bis **3 Wochen vor Ihrem geplanten Anreisedatum** aufrecht.
### **2. Bestätigung vor Anreise**
Etwa drei Wochen vor Ihrem Urlaub senden wir Ihnen eine **Erinnerungs-E-Mail** zu, in der wir den von Ihnen gewünschten Reservierungszeitraum nochmals bestätigen.
 * **Ihre Mitwirkung:** Bitte bestätigen Sie uns diese E-Mail kurz schriftlich.
 * **Ablauf der Frist:** Sollten wir innerhalb der in der Mail genannten Frist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, erlischt die Reservierung automatisch. In diesem Fall verfällt die geleistete Anzahlung und das Tiny House wird für andere Gäste freigegeben.
### **3. Verbindliche Bestätigung & Stornogebühren**
Sobald Sie den Termin nach unserer Erinnerungs-Mail erneut bestätigt haben, gilt die Buchung als final und verbindlich.
 * **Nichtanreise (No-Show):** Sollten Sie trotz dieser finalen Bestätigung nicht anreisen oder den Aufenthalt extrem kurzfristig absagen, müssen wir leider den **gesamten Rechnungsbetrag (100 % der Buchungskosten)** in Rechnung stellen.
### **Zusammenfassung der Fristen**
| Zeitraum | Status | Folge bei Absage / Nichtmeldung |
|---|---|---|
| **Bis 3 Wochen vor Anreise** | Anzahlung geleistet | Anzahlung sichert den Termin |
| **Ab 3 Wochen vor Anreise** | Keine Antwort auf Bestätigungsmail | **Anzahlung verfällt**, Zimmer wird freigegeben |
| **Nach finaler Bestätigung** | Nichtanreise / Absage | **100 % des Reisepreises** fällig |